Refund policy

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.

 

Der Käufer ist berechtigt, binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten und die Ware ohne Angabe von Gründen an den Verkäufer zurückzusenden. Dieses Rücktrittsrecht gilt nur für Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und nicht für Unternehmer.

 

Die Ware muss bei einem Rücktritt vollständig und originalverpackt, in ungenutztem und neu Wiederverkaufs fähigen Zustand, zurückgeschickt werden. Bereits reduzierte Ware, Spezialanfertigungen wie z.b. personalisierte Produkte oder nach Kundenspezifikation gefertigte Bestellung, oder Unterwäsche (Stillwäsche) sowie Strümpfe, Strumpfhosen sind vom Rückgabe- und vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

 

Die Kosten der Rückübersendung sind vom Käufer zu tragen. Der zurückzuerstattende Rechnungsbetrag kann von der Verkäuferin entsprechend gekürzt werden, wenn Artikel durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt, beschädigt oder nicht vollständig sind.

Bei der Rücktrittsfrist von 14 Tagen gilt der Samstag nicht als Werktag. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware beim Käufer. Zur Wahrung des Rücktrittsrechts genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung (z.B.: mittels Brief oder E-Mail) oder der Ware an den Verkäufer, “unter umständen”.

 

Der Widerruf oder die Rücksendung ist zu richten an:

 

unter umständen | Inh. Petra Permanschek | Windmühlgasse 15 | 1060 Wien | office@unterumstaenden.at

 

Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die empfangenen Leistungen/Nutzungen zurückzuerstatten. Wurde der Wert der Ware durch den Käufer gemindert, ist der Käufer zu einem Wertersatz verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie in einem Geschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.

 

Für den Rückversand und bei Umtausch bestellter Ware aus dem Webshop kommt “Unter Umständen” für die Versandkosten der Rücksendung nicht auf.